21財經《辟謠財知道》注意到，近日，有媒體報道稱充電樁廠家可以“暗箱操作”，導致消費者充電費用越來越高、電動車卻越跑越近。相關話題引起輿論廣泛關注，多地網友曬出充電賬單，并質疑本地充電樁廠家收費合理性。

12月11日，充電運營商聚點新能發布《關于網傳充電樁“暗箱操作”相關質疑的聲明》，稱針對近期媒體報道中提及的充電樁“暗箱操作”相關內容，公司高度重視并第一時間開展內部全面核查。經核查，公司始終嚴格遵守國家計量法規及充電行業規范，所有充電樁設備均通過法定計量檢測機構校準，不存在人為操控計量、違規牟利的“暗箱操作”行為。

針對報道中反映的充電費用與續航不符的問題，聚點新能表示已啟動全國充電樁設備巡檢，重點排查計量精度、充電效率等環節；同時，將公開充電樁收費構成(電費、服務費等)，并建立用戶反饋綠色通道，及時解決用戶充電過程中的問題。

公開資料顯示，聚點新能專注于智能充電樁研發、生產、銷售、運營，已累計服務數百萬充電用戶。